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服务条款
最后更新 · 2026 年 4 月
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一、使用资格与账户
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二、商品、价格与订单
商品图片、描述与价格均以诚信原则展示。由于每件作品均为手工制作,颜色、纹理与尺寸可能存在自然差异。我们可在订单确认前因库存不足、明显标价错误、欺诈嫌疑或合规原因拒绝或取消订单。
三、支付与结账
支付由第三方支付服务商处理。我们不存储完整银行卡号。最终订单金额、折扣、税费、运费、钱包、积分与活动优惠均由服务器端系统校验。
四、配送、破损反馈与售后
配送时间为预计时间,可能因目的地、海关、承运商表现或不可抗力而变化。我们不支持无理由退货。到货破损、明显瑕疵、错发商品、维修与售后服务依网站相应政策及适用强制性消费者法律执行。
五、定制与 DIY 作品
定制、刻字与 DIY 作品依据您的个人规格制作。生产准备开始后,修改或取消可能受到限制。强制性消费者法律赋予的不可放弃权利不受影响。
六、八字与五行免责声明
八字与五行分析作为文化与风格参考提供,并非医疗、心理、金融、法律或投资建议,也不保证财富、健康、运势、人际关系或人生结果。您仍需对基于分析作出的决定负责。
七、知识产权
本网站所有文字、图片、设计、标识、印章、视频、算法、商品名称与品牌素材均归 The Wu Lab 或其授权方所有。未经书面许可,您不得复制、改编、分发、抓取或商业使用。
八、禁止使用
您不得违反法律、侵犯第三方权利、干扰网站安全、使用机器人或爬虫、上传恶意代码、冒用他人身份、提交欺诈订单,或未经授权转售商品。
九、保证声明
在法律允许的最大范围内,本网站按“现状”和“现有”基础提供。本条不限制适用法律规定的不可放弃消费者权利或商品保证。
十、责任限制
在法律允许范围内,The Wu Lab 不对间接、附带、后果性、特殊或惩罚性损害承担责任。与商品或服务相关的责任总额不超过相关订单实付金额,但法律不得限制的责任除外。
十一、赔偿
如因您违反本条款、违法行为或侵犯第三方权利而引发索赔,您同意赔偿并使 The Wu Lab 及其关联方、人员与服务商免受损害。
十二、适用法律与争议
本条款受香港特别行政区法律管辖,但强制性本地消费者法律另有规定的除外。我们鼓励双方在采取正式程序前先行善意协商。
十三、变更与联系
我们可能不时更新本条款。更新后继续使用即表示接受修订条款。如有疑问,请联系 legal@thewulab.com 或通过联系页面与我们沟通。
十四、商品安全与材质
饰品可能包含小零件,不适合儿童或宠物使用,除非商品页面另有明确说明。请将饰品远离儿童与动物。对金属、镍、皮肤接触或其他材质敏感的客户,应在购买前阅读材质信息或联系 care@thewulab.com。法律要求时,我们可能在商品页、包装或结账页提供材质、铅、镉、镍或类似 Proposition 65 的提示。
十五、履约、海关与延误权利
除非明确写明为保证送达日期,配送时间均为预计时间。除非结账页明确包含,进口关税、税费、海关费用与当地合规检查可能由客户承担。如发货延误触发强制性取消或退款权利,我们会提供适用法律要求的通知与选项。
十六、Balance Fund 与公益承诺
The Wu Lab Balance Fund 是品牌公益投入计划,并非结账时的客户捐款平台。除非未来特定官方凭证或活动明确说明,客户购买不构成可抵税慈善捐赠。除非另有明确声明,The Wu Lab 不表示自身为注册慈善机构,日常购买也不构成“一件商品对应一个受助对象”的关系。