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商品を見るお客様都合、好みの変更、サイズ選択、天然素材の自然な個体差による返品・交換は承っておりません。商品が破損、明らかな不良、または誤配送の状態で届いた場合は、お届け後 7 日以内に care@thewulab.com までご連絡ください。ただし、強行消費者法が放棄できないより長い期間を定める場合はその期間が適用されます。
着用前に、ご注文番号、外箱・梱包の写真、問題箇所が明確に分かる写真または動画をメールでお送りください。確認が完了するまで元の梱包材を保管してください。
カスタム、DIY、サイズ調整、刻印、受注制作の作品は、準備または制作開始後は最終販売となります。ただし、到着時の破損、明らかな不良、誤配送の場合を除きます。
確認済みの破損または履行上の問題については、審査後に修理、交換、ストアクレジット、または返金で対応する場合があります。強行的な消費者権利は影響を受けません。