Keranjang Anda kosong
Jelajahi ProdukPENGHAPUSAN DATA
Instruksi Penghapusan Data
Terakhir diperbarui · Mei 2026
Anda dapat meminta penghapusan data akun The Wu Lab dan informasi pribadi yang terkait dengan email, Google, Facebook, atau metode login lain yang didukung. Halaman ini menjelaskan cara mengirim permintaan dan informasi yang mungkin perlu disimpan untuk alasan hukum, keamanan, pembayaran, pajak, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.
1. Cara meminta penghapusan
Kirim email ke privacy@thewulab.com dengan subjek “Data Deletion Request”. Mohon kirim dari alamat email yang terhubung dengan akun The Wu Lab Anda, atau sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi kepemilikan akun.
2. Informasi yang perlu disertakan
Sertakan email akun, nama, dan apakah Anda menggunakan login email, Google, Facebook, atau penyedia lain yang didukung. Jika terkait pesanan tertentu, sertakan nomor pesanan.
3. Apa yang kami hapus
Setelah verifikasi, kami akan menghapus atau menganonimkan data profil akun, input analisis opsional, preferensi tersimpan, catatan persetujuan marketing yang dapat dihapus secara hukum, dan pengenal login sosial yang tidak lagi diperlukan untuk layanan.
4. Informasi yang mungkin kami simpan
Beberapa catatan mungkin perlu disimpan karena hukum atau kebutuhan bisnis yang sah, termasuk metadata pembayaran, catatan pesanan, pajak dan akuntansi, log pencegahan penipuan, log keamanan, bukti chargeback, dan riwayat dukungan terkait sengketa aktif.
5. Waktu pemrosesan dan konfirmasi
Kami berupaya mengakui permintaan dalam waktu wajar dan menyelesaikan permintaan terverifikasi dalam jangka waktu yang diwajibkan hukum. Setelah selesai, kami akan mengonfirmasi melalui email kecuali alasan hukum atau keamanan mencegahnya.
6. Pertanyaan
Untuk permintaan privasi, akses, koreksi, penghapusan, atau opt-out, hubungi privacy@thewulab.com.